蒙娜丽莎张旗康在中国(佛山)民营陶瓷卫浴企业家年会上发言,金句频出

发布日期:2019-12-24

在12月21日举行的“2019第十八届中国(佛山)民营陶瓷卫浴企业家年会”上,张旗康以《建陶卫浴的当下和未来,不高端化行吗?》做主题分享,金句频出,令人醍醐灌顶,听得小编耳朵流油。


张旗康认为,改革开放40年的发展,奠定了今天良好的发展基础。在当下高质量发展时代,中国建陶卫浴要继续做大做强,高端化是必然的选择,而当前也正是我们提升发展最好的时机。

蒙娜丽莎张旗康在中国(佛山)民营陶瓷卫浴企业家年会上发言,金句频出

蒙娜丽莎集团董事、董秘 张旗康


以下为演讲实录

为方便阅读,为第一人称

原文未经本人审核

小标题为编者所加


一、改革开放四十年,中国陶业不再仰视西方国家


借今天的主题提出一个反问,作为我今天的一个表达。“建陶卫浴的当下和未来,不高端化行吗?”


在回答这个问题前讲三组数字和两个关键词。


这三组数字,第一个数“18”,这个年会,在罗青先生的带领下,已经举办了十八年。


我发现我们行业无论什么活动,大多数都是由媒体人帮我们操办的,而主办方只是冠名,真正的推动者是行业媒体,他们不断的为行业创造学习交流的机会。


第二个数据“28”,跟我本人有关,在28年前的1991年,我加入了陶瓷行业,大部分的青春年华都献给了陶瓷行业,别人问我干什么的,我说是工业农民。


传统的农民是种植的,而我们是玩泥巴,我们玩泥巴跟传统种地的不一样,需要含有一定的化学成分。


尽管我们好听一点是火与土的艺术,打造的是陶瓷美学,但本质就是工业农民。


28年,酸甜苦辣,我也都尝尽了,尤其是这28年以来,我们蒙娜丽莎也为行业做了很多工作,也成就了蒙娜丽莎,包括环保治理,IPO上市等等,蒙娜丽莎自身也得到了提升和发展。


第三个数据“38”,38年前的1981年,那时候我们是仰视意大利、德国等先进陶瓷装备强的国家,而且要通过多轮谈判才卖给我们一条还不算先进的所谓的建筑陶瓷自动生产线,但是38年的今天,也就是2019年,我们不需要再仰视,是平视。


为什么这样讲?我们利用国有的自有的技术,以恒力泰为代表,研发出了3.6万吨压机,应该说是目前亚洲最大的,落户在蒙娜丽莎能够生产1.6米X3.6米的超大规格的陶瓷板。


也就是说,从我们引进第一台意大利全线自动化设备,到我们需要高质量发展、高端化发展的今天,也有意大利装备,可以说,它们在中国陶瓷行业的舞台竞相绽放,各有特点。


二、陶瓷卫浴行业的未来,原创与高端化是方向


蒙娜丽莎张旗康在中国(佛山)民营陶瓷卫浴企业家年会上发言,金句频出

两个关键词,也就是年会的主题,一个是原创,一个是高端化。


这时候提出原创,正如我们萧华董事长讲的“极具意义”。为什么?


过去整个行业可能是以抄袭、模仿为主,然后随着整个产业的发展,行业里也有不少同仁在不断的探索原创设计、创新。


但是大部分还是模仿,不仅是国外的同行有点怨恨我们,连我们国内有创新意识的都有一些抱怨。


今天我们提出原创,我认为是时候,因为我们在过去38年,包括改革开放40年,我们沉淀了很多技术,未来,我们应该不再抄袭模仿,而是坚守原创创新。


高端化,过去38年,中国由小到大,从第一条生产线的引进,一直到2014年,我们国家成功突破100亿销量,这是中国建筑陶瓷史上,也是世界建筑陶瓷史上第一次冲破100亿平方米销量,然后连续4年。


在这4年当中,有很多场合请我去演讲,我都自豪告诉大家:“我认为在这个世界上,除了中国,没有其他的国家能够把建筑陶瓷提升到年销售100亿平方米的销售规模,而且是连续四年。”


所以我们这个时候提出高端化,是有必要的,我们不再去做中低端产品,高质量发展的今天和未来,也需要思考我们行业未来方向在哪里。


我认为这两个关键词非常好,不仅紧扣这次论坛主题,关键是为中国建筑卫生陶瓷的发展指定了方向,所以,建陶卫浴的当下和未来不高端化行吗?


答案就是两个字“不行”!


三、中美贸易战与陶业已无关,被反倾销我们自己要反思


蒙娜丽莎张旗康在中国(佛山)民营陶瓷卫浴企业家年会上发言,金句频出


大家看看,“成本要素,环保安全,高质量发展”,我点出三个关键词。


成本要素,在珠三角佛山等产区,大家心有感触,劳动力的红利不再有,劳动力的工资逐年上涨,各种原材料、化工材料、燃料价格都在上涨。


我们不高端化行吗?肯定不行,如果不高端化就意味着同质化,同质化PK的是价格,最后丧失的是利润。


环保安全,这不是一阵风,也不是一场运动,这是一场政府的持续性重要工作,我们行业没有侥幸的空间。


未来,已经不能像游牧民族一样了,佛山干不成就跑到中西部等其它地方去,现在举国上下都在严抓环保,而且有一些地方比佛山抓得还严,包括安全。


这些要素的提出,就意味着我们的投入增加了,以前欠环保、欠安全的现在都要补上,投入增加了,运营成本增加了。


高质量发展,从中央到地方。


中美贸易战敲响了中国人的警钟,如果像过去一样斗产能、斗成本、血拼价格,最后连我们的志气都会斗没。如果全世界的陶瓷生产国都会向我们提出反倾销,我们怎么办?以美国为代表,向我们提出的反倾销,非常离谱,360%多的关税。


所以,中美贸易战,已经跟我们建筑陶瓷行业没有什么关系了,因为没有谁可以扛得起这么高的关税。


为什么会有今天?我们要反思,我们不能全怪特朗普,不能全怪以美国为首的西方发达国家对我们中国的产品反倾销。


其实,我们一些“铁兄弟”,“巴铁”,他们也对我们提出反倾销。人口大国的印度,早些时候也对我们提过,现在印度以更便宜的陶瓷大板卖到中国,难道我们就无动于衷?


所以我也在有些场合提出来,我们应该也向印度提出反倾销,而且针对的就是印度的大板,陶瓷砖无所谓,他们不一定干得过我们。


四、多元化发展可能是谬论,战略选择需小心和谨慎


我抛出三点,第一,短期靠好的产品和服务;第二,中期看战略;第三,长期看理念。


为什么会提出这三点,很多人都知道,中美贸易战只是一个影子,其实在中美贸易战之前,凡是中国制造,很多行业都产能过剩,甚至是全面产能过剩。


大家都要争抢订单,如果做同质化的产品,没有质量优势,又血拼价格,可以获得短暂的现金流,但是不可持续,即便可以持续获得,但消耗的是企业利润,就会丧企业的“造血功能”。


如果做创新的产品,有可能找不到路,最后放到仓库里,拖累你的现金流,企业的“血液循环”也会受到影响。光有好的产品不行,还要有好的服务。


中期看战略,建筑陶瓷包括卫生陶瓷所处的行业天花板非常高,决定我们的战略是什么?


往往我们参加各种培训班的时候就受到一些所谓的经济学专家教授的指引:“一个鸡蛋不要放在一个篮子里”。因为这种“谬论”的误导,我们在进行多元化发展后,就发现凭自己和企业有限的财力、精力、能力无法支撑多元化,于是企业陷入困境,经营下滑,最后一发不可收拾。


所以,各位要小心多元化,我们行业的天花板这么高,为什么要干多元化的傻事呢?


长期看理念,如果短期的产品和服务带来了困境,甚至战略也犯了错误,靠什么纠错?


就是靠掌舵者及企业高管大家所形成的思维方式、哲学思考,就是通常意义上讲的思想和想法,能够产生的使命愿景,价值观这些能不能得到全体员工和上下游合作伙伴的认同。如果真能这样,就能把我们所犯的错误纠正到最低,让我们回到企业的本质,就是产品和服务上。


怎么形成企业的理念?掌舵者所思所想敢不敢拿出来与员工分享,如果你敢,就要大胆拿出来分享,因为你的所思所想是正向的、积极的,而不是自私自利的。


如果最终还能形成文字,它就就会形成企业理念,包括使命愿景价值观。


我们谈产品,谈服务,现在市场的赛道发生变化,由原来C端为主,就是经销商门店为主的销售模式,在不知不觉,或者是有知有觉当中已经转为房地产主导的精装修工程。


这两种有何不同?


一种是主导权在我们品牌企业的手上,一种是主导权在房地产商手上,我们由主动转为被动,如果我们用守株待兔的模式还能坚守吗?


肯定不行,所以要主动出击,甚至牺牲短期的利益获得订单,或者是牺牲短期的利润获得现金流。


这是当下摆在我们所有人面前每一天都要思考的课题。


五、高质量发展的今天,更加强调用户思维


2C与高端化,我们从产品思维如何上升到用户思维?


以前我们是以产促销,生产什么产品就卖什么,客户也没什么怨言,我们以前这种思维现在还能用吗?


完全不管用。这就要考虑用户的思维和想法是什么,要研究用户的真实需求,难道仅是产品一般的实用功能?


它可能还包括产品美学,产品赋予的多种功能,已经不局限简单的装修使用。


我们要站在用户思维,尤其是用户的价值感受,比如客户买了某品牌300块一平方米的瓷砖,装修完了,亲朋好友包括客户自己都觉得好,这就是价值感受。


如果出现各种问题,客户就会认为这个品牌对不住他,尽管讨价还价打了折,最终还是有质量问题,他对你的价值感受是大大打折,最后他就会找到门店,如果获得不了赔偿,他就拿起手机,马上拍照片发朋友圈。


这一发,所谓好事不出门,坏事传千里,尤其是移动互联网时代的今天。


又有人可能会问,2B与高端化,2B就是对我们创新和高端化以及原创的一种否定?


我认为不是,其实2B比做2C更有挑战性,2C就是买卖关系,2B已经上升到体系服务,或者叫服务体系,它完全颠覆原来产品的经销模式。


而且不但要发到他们的指定楼盘地点,有一些房地产还要求你送到每一栋楼的每一层的每一间,有切割的时候还要你拿出去切割,这些都需要品牌企业去完成。


而且通过一轮又一轮的招投标,最后降低价值。但房地产也在发生变化,他们也在挑选集采投标的对象,如果你在C端没有品牌影响力和美誉度,你连入围的门槛都没有。


5年前你都不敢想象房地产有这样的变化,房地产有5千亿,3千亿的企业,他们也意识到房地产需要转型,也需要升级,因为整个国家举国上下都在追捧高质量发展,每个行业都在思考实质内容是什么。


其实,房地产把入围门槛提高,相对于房地产而言,是让利给了我们行业,给了机会我们行业以及重视创新、重视品质的一些品牌,在这个赛道上,有别于不重视品牌,不重视创新,不重视质量的同行,你就能获得更多这个赛道的订单,从而使得行业的集中度就会提高。


尤其是产能过剩的背景下,能够拿到订单,我们就要心存感激,不要抱怨今天价格那么低怎么做,我们自己要想办法,怎么真正意义上倒逼我们行业的发展。


可以说,这种倒逼是脱胎换骨,不像以前我们说了算,经销商要听我们的,现在是房地产商说了算,我们听他们的,角色发生了变化,思维和行为就不一样了。


我认为2B并不是扼杀我们的行业的创新、原创和高端化,恰恰相反,是倒逼我们行业的创新和高端化。


所以,卖产品到卖体系服务的转变,不是你想不想要的问题,只要涉及到2B工程业务,你必须这么干。


六、认清市场局势,合理选择赛道


市场赛道变化下怎么选择战略?


企业掌舵者如果不把所思所想跟员工分享,不能形成企业的经营理念,包括使命愿景价值观,就如同我们自驾游开了车到戈壁沙漠旅行,你沿着车轮痕迹一直往前开就行,但如果发生沙尘暴,所有的车轮痕迹都被掩盖了,指南针失灵,没有信号,即便满车干粮,你也会紧张,因为你没有方向感。


企业的方向感来自于掌舵者的思维和哲学思考。所以,是否能聚焦主流业务,而不是多元化的战略,即便是要考虑,能不能从多样化思考?也就是所处的行业,比如我们建筑陶瓷,上下游怎样去多样化战略?


究竟是选择成本领先战略还是价值创新战略?


每个企业的情况都不一样,如果你过去生产线都是400米、500米长的,你当然选择前者,因为你的生产制造成本非常有优势。


我们在广西也大胆尝试,在价值创新基础上选择380米长的窑炉,我们认为不矛盾,因为现在的装备和技术完全能做到。我们通过招投标,中标的设备厂家提供全新的设备,完全可以满足蒙娜丽莎价值创新的战略定位。


不是说价值创新就不顾成本,价值创新仍然要顾及成本的合理性。同样的,你选择成本领先战略也要创新,只是重点不同。


这两者并不矛盾,只是我们做战略选择时不能模糊,一旦模糊就会找不到方向感。战略一定要定位清晰和有定力以及有效的实施。


第三,2C+2B的双战略还是2C或2B的单一战略?


企业的营销战略,蒙娜丽莎就选择了双核驱动,一方面我们坚守三千多个经销网点,做好C端;另一方面,做好多个房地产战略合作伙伴,现在TOP前100家的房地产商我们签了64家。我们有2B工程业务的基础和条件,所以我们也会把2B做好。


但是,原来C端做的好的,能不能坚守单一战略?有的专门做房地产工程业务,能不能把这一块业务做好?


其实,选择单一战略也不矛盾,同样可以把企业做好。


七、企业要有“利他”精神,才能不惧寒冬度过难关


最后,抛出两个问题:企业存在的目的和意义何在?作为企业,何为正确?


我们可以把作为人存在的目的和意义,嫁接到企业也不矛盾,因为企业是由人构成的,企业是由人掌控的。


所以,生存的的目的和意义何在?作为企业何为正确?


我认为,一定是“利他”精神的哲学思考和思维方式,如果不是利他精神而延伸出来的企业理念,首先你的董事高管就不认同,更别指望全体员工的认同,更别指望上下游的合作伙伴,到了最终的用户认同就大打折扣。


所以一定是基于利他精神的理念,这样才能集聚力量,能够帮助我们持续产生优秀产品或优质服务,而且这种优秀产品和优秀服务是一种系统,最后会形成系统的力量,无论我们是做C端还是B端,都会得到两种渠道合作伙伴的认同。


有了阳光正向的这种利他理念,就会得到全体员工认同,从而形成全体员工言与行的一把尺。


这种力量是巨大的,尤其是当下经济压力巨大的前提下,整个市场蛋糕在萎缩,大家都在争抢订单前提下,全体员工能够凝心聚力一起进步,一起去面对激烈的市场竞争,与那些没有这种精神的企业,不可同日而语。


利他精神发展到一定程度,终究是成就自己。


八、高端化发展是必要,也正是最好的时机


高端化体系思维,今天我主要讲产品服务,除了产品服务,品牌和渠道能不能往高端化发展?


现在无论是C端B端,都需要用户到现场体验,能否尽可能的让消费者、我们的用户,能够切实感受到真实空间的体验。


比如说C端的样板间,B端的房地产的样板间,能不能做到让购买者尖叫,触动他们的内心,让他下决心购买?即便是用按揭购买也会购买房地产产品,在终端门店也愿意购买高价格的产品。


能够让消费者眼前一亮、心一动,甚至尖叫,就不愁我们的产品卖不出去,关键我们有没有思考这个问题?


我们谈高端化,还包括我们的装备能不能高端化,绿色制造能不能往超低排放高端化发展?我们能否践行我们应该践行的义务和责任等等这些。


最终我们还要体现在管理效益的提升,这个提升最终表现在高收益。


我们在十年前不敢想象我们行业竞争这么激烈,能不能做到5%的利润;五年前我们又怀疑能不能做到10%,蒙娜丽莎是上市公司,大家可以看到今年1-9月份,蒙娜丽莎利润两位数增长,净利润率超过10%,五年前我们不敢想象,而且我们是合规的、阳光运营的都能做到,这才是应有的水准。


最后,你的资产负债是否在可控范围,损益及现金流如何,而且,这种现金流绝对不是报表上的现金流,而是银行存款跟公司保险柜里的真金白银。


要有一定的现金才能抵御冬天,你就不惧冬天的寒冷!


最后做个小结:过去改革开放40年的发展所奠定良好的基础,以及高质量发展的今天和未来,中国建陶卫浴由做大到做强,高端化正是最好的时机,我认为也是必然的。


来源: 华夏陶瓷网

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